自分は「数十円の誤請求」だったので、気にしていなかったが、
「8月までの請求は全額返金し、9・10月は全額無料にする」というメールが来た。

しかし、このメールの約束は、連絡もなく撤回されていた。
ここまでは、昨日書いた内容だが、
その後に「やっぱりメールの約束は守ります」という方針になった。



メールでの約束を撤回し、その決定を更に撤回したワケだ。
しかし、yamyamさんというYouTuberが、動画で指摘したことで、
わずか1日で態度がコロっと変わってしまった。

楽天モバイルは、意思決定がメチャクチャになっており、
言うことがコロコロ変わるので、全く信用できない。



自分は被害が少額なので、サポートセンターに電話していないが、
現場は「上の決定」に振り回されているようだ。

オペレーターやショップの店員も被害者と言えるだろう。
悪いのはトンチンカンな三木谷社長なのだ!



「9月末に5G通信を始める」と言うが、
こんな問題山積の状態で、5Gを始めればトラブルが倍増し、
サポートセンターは阿鼻叫喚になるだろう。

楽天は、今後は会社が傾くかもしれない・・・ (´・ω・`)